Garantía y política de devoluciones
Si tiene un problema con su producto de batería durante el uso, aquí se proporciona una política de garantía y devolución para ayudarle a resolver el problema.
Para todas las devoluciones o garantías, visite [email protected]までお問い合わせください.
Garantía.
-10 años de garantía de calidad de primera clase.
Las baterías de iones de litio TYCORUN ENERGY son duraderas. Si hay un problema con la batería, la sustituiremos o la repararemos.
Todas las baterías TYCORUN ENERGY están garantizadas contra problemas de calidad hasta 10 años a partir de la fecha de compra.
Las baterías de iones de litio de TYCORUN ENERGY tienen una esperanza de vida típica de 4.000 ciclos de carga, o aproximadamente 5-10 años de uso normal dependiendo de la aplicación de desarrollo de la batería (ver especificaciones de la batería).
TYCORUN ENERGY determina que cada producto de batería está libre de defectos durante 10 años a partir de la fecha de venta, tal y como lo determina el recibo del cliente, la factura de envío, el número de serie de la batería y el comprobante de compra.
… «Tenga en cuenta las siguientes condiciones.
∙ La garantía es contra defectos de fabricación.
∙ El arranque, el cortocircuito, la negligencia intencionada o cualquier otro abuso anulan la garantía sin excepción.
Esta garantía no se aplica a la negligencia, la modificación o el mal uso de la batería o el cargador. Si la batería o el cargador parecen haber sido alterados o utilizados incorrectamente, se le cobrará el coste de la reparación por hora más las piezas y el envío.
Si no se trata de un defecto de fabricación, el cliente es responsable del coste de la devolución o del envío de un reemplazo.
Todas las baterías en garantía deben ser devueltas dentro del período de garantía y deben ser recibidas por TYCORUN ENERGY.
Las baterías dañadas durante la entrega a TYCORUN ENERGY no serán reemplazadas. Es responsabilidad del cliente embalar y asegurar la mercancía contra daños en tránsito. Le recomendamos que conserve la caja original o que solicite una caja de sustitución al departamento de envíos.
Cada artículo sólo puede cambiarse una vez, de forma gratuita. A partir de entonces, se pueden ofrecer ciertos descuentos en función de las circunstancias del cliente. En algunos casos, sólo se ofrecen descuentos a los clientes habituales.
Si un producto está garantizado, el período de garantía del producto garantizado se calcula sobre la base del período de garantía del producto original.
Para las reclamaciones de garantía, póngase en contacto con el lugar de compra. Puede que sea necesario devolvernos la batería (TYCORUN ENERGY) para que la inspeccionemos.
Hay un año de garantía para todos los accesorios y primas (cargador, caja de alimentación, voltímetro, etc.).
∙ Hay un análisis de la batería gratuito de por vida y soporte técnico gratuito.
Esta garantía sólo se aplica al propietario original (no es transferible).
∙ Los clientes deben pagar los gastos de envío de la devolución cuando devuelven o inspeccionan las piezas en garantía. TYCORUN ENERGY reembolsará los gastos de envío de las devoluciones que cumplan los requisitos. Es posible que se requiera un papeleo y un embalaje especial para la devolución de ciertas baterías. En estos casos, se aplicarán cargos adicionales para cumplir con la normativa de entrega de baterías de iones de litio. Para todas las devoluciones, recomendamos utilizar un servicio de entrega local.
… si hay algún problema con la calidad del producto, póngase en contacto con nosotros en [email protected]に連絡してください. Si el producto no cumple nuestros elevados requisitos de calidad, le proporcionaremos piezas de repuesto o repararemos el original de forma gratuita. No enviaremos las piezas de repuesto hasta que hayamos recibido las piezas devueltas y hayamos completado una inspección para determinar la causa del problema.
Normas de devolución.
-El artículo debe ser devuelto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío. Para poder realizar una devolución, el artículo debe ser nuevo (caja sellada) y no haber sido utilizado nunca. Conserve el embalaje original. El artículo debe estar en su embalaje original. El artículo debe ir acompañado de un recibo o prueba de compra. Para enviar una solicitud de devolución, póngase en contacto con Sale @ tycorun.com o +1 (504) 233-8628. Nuestro personal se pondrá en contacto con usted.
∙ Todos los gastos de envío de las devoluciones, salvo las reclamaciones de garantía aprobadas, son responsabilidad del cliente.
Si un cliente desea cancelar un pedido antes de su envío, debe llamar durante el horario comercial normal para confirmar la cancelación. Se deducirá una tasa de tramitación del reembolso. Si la mercancía ha sido enviada y se ha emitido un número de seguimiento del pedido, el cliente es responsable del envío y de unos pequeños gastos de gestión, de acuerdo con nuestra política normal de devoluciones.
Dirección del remitente:.
Envíe la batería devuelta, junto con el número de pedido y su nombre, a la siguiente dirección, indicando las circunstancias y su solicitud.
TYCORUN ENERGY:.
No. 530, Creative Centre, 69 Guangfu West Road, Distrito de Huangpu, Guangzhou.
+1 (405) 283-8396
venta@tycorunenergy